Soporte en linea

Primeramente ¿que es el soporte a distancia? El técnico de soportes (a veces denominado soporte técnico, soporte técnico telefónico, o simplemente servicio de asistencia) es un técnico de mantenimiento informático que debe asistir a los usuarios a distancia para solucionar los problemas con los que se encuentran al usar herramientas informáticas, especialmente cuando la máquina no funciona. Este servicio se brinda en forma remota (generalmente por teléfono). Cuando un técnico de soportes trabaja en un centro de atención al cliente (también conocido como departamento de soporte técnico) puede asistir a clientes de compañías diferentes.

¿Como se brinda un buen soporte en linea? Entregar un buen servicio al cliente es tan importante como promocionar un buen producto a un buen precio. La importancia del soporte al cliente está en que complementa la experiencia del usuario con la empresa. En el mundo de los minoristas el servicio al cliente resulta tan importante como para las grandes corporaciones, y en ello el trabajo en los Medios Sociales adquiere una significación especial pues ahí dejan habitualmente su impresión los clientes respecto de los servicios que se brindan. Tener amigos, amigos de esos amigos y así sucesivamente hacia el infinito es la regla de oro de todas las empresas, pero ¿Nos preocupamos del efecto del boca a boca? El apartado social de Internet ha tenido que demostrar preocupación por el soporte a los clientes, por ello los esfuerzos en colaborar se traducen en iniciativas sociales y la generación de comunidades online que se han terminado por transformar en una forma de conocer,...

Ahora una serie de videos de ejemplo en la que se puede mostrar algunas fallas de la pc tanto como a distancia y de manera presencial. Video 1: Falla en teclado Video 2: Fallas en el mouse Video 3: Fallas en el monitor crt Video 4: Pc enciende pero no arranca(memoria RAM) Video 5: Falla pc la hora siempre se cambia

Somos tecnicos especializados en el area de soporte en linea y presencial. Describe tu falla: y describe tu pc